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La Oficina de Atención al Ciudadano en Vélez-Málaga se traslada del Mercado de San Francisco al edificio de El Pósito

La Oficina de Atención al Ciudadano en Vélez-Málaga se traslada del Mercado de San Francisco al edificio de El Pósito

La Oficina de Atención al Ciudadano en Vélez-Málaga se traslada del Mercado de San Francisco al edificio de El Pósito para prestar un mejor servicio a los usuarios

Vélez-Málaga, miércoles, 20 de marzo, 2024
La reubicación de la Oficina de Atención al Ciudadano en Vélez-Málaga, ahora en el edificio de El Pósito, marca un hito significativo en el compromiso del municipio con la calidad y accesibilidad del servicio público. Este traslado, liderado por la concejala de Participación Ciudadana, Lourdes Piña, representa un paso adelante en la mejora de las condiciones para los ciudadanos y refleja el compromiso del ayuntamiento con la satisfacción del usuario.

La Oficina de Atención al Ciudadano en Vélez-Málaga se traslada del Mercado de San Francisco al edificio de El Pósito para prestar un mejor servicio a los usuarios


El traslado de la oficina, anteriormente ubicada en el Mercado de San Francisco, aporta numerosos beneficios tanto para los usuarios como para el personal que presta servicio en ella. En primer lugar, el nuevo emplazamiento en el edificio de El Pósito ofrece instalaciones más modernas y adecuadas a las necesidades contemporáneas de atención al público. Esto se traduce en un ambiente más cómodo y funcional para los ciudadanos que acuden en busca de asistencia y orientación.




La Oficina de Atención al Ciudadano en Vélez-Málaga se traslada del Mercado de San Francisco al edificio de El Pósito para prestar un mejor servicio a los usuarios


Asimismo, la accesibilidad ha sido una consideración clave en esta decisión. El edificio de El Pósito proporciona un entorno más accesible, eliminando barreras físicas y mejorando la experiencia para personas con movilidad reducida u otras necesidades especiales. Este enfoque inclusivo refleja el compromiso del ayuntamiento con la equidad y la igualdad de oportunidades para todos los ciudadanos.

Además, el cambio de ubicación permite una mayor personalización en el servicio ofrecido a los vecinos. Las instalaciones más adecuadas y modernas facilitarán la atención individualizada y la resolución eficiente de consultas y trámites administrativos. Esto contribuirá a una experiencia más satisfactoria para los usuarios, fortaleciendo la relación entre la administración y la comunidad local.

En resumen, el traslado de la Oficina de Atención al Ciudadano a su nuevo hogar en el edificio de El Pósito representa un paso adelante en la mejora continua de los servicios municipales en Vélez-Málaga. Este cambio refleja el compromiso del ayuntamiento con la excelencia en la atención al ciudadano y sienta las bases para un servicio más eficiente, accesible y personalizado en beneficio de toda la comunidad





“Hoy damos a conocer este cambio de ubicación de la Oficina de Atención al Ciudadano en Vélez-Málaga, que pasará de estar situada en el Mercado de San Francisco al edificio de El Pósito. El cambio de esta OAC viene motivado a que este nuevo espacio es un lugar con mejores infraestructuras, un acceso más cómodo y eficiente para los ciudadanos, mejores instalaciones y, en definitiva, mejoras para el vecino. La sede del Mercado se encontraba con algunas trabas arquitectónicas que ahora quedarán solventadas, como escaleras, un lugar de espera sin cubierta para la lluvia o el frío, o un espacio que no estaba acorde a la imagen que desde el Ayuntamiento queremos transmitir a nuestros ciudadanos”, ha confirmado la concejala de Participación Ciudadana.





La continuidad en los horarios de atención al público es un aspecto fundamental que la edil de Participación Ciudadana, Lourdes Piña, ha destacado en el proceso de traslado de la Oficina de Atención al Ciudadano al edificio de El Pósito. Esta decisión garantiza que los servicios sigan siendo accesibles para todos los ciudadanos, manteniendo la misma disponibilidad de atención que anteriormente.

"Lo único que cambia es la ubicación, que se traslada al edificio de El Pósito, en la Plaza de la Constitución. Por lo tanto, el horario continuará siendo el mismo para atender al ciudadano", afirmó la edil. Este compromiso con la continuidad del servicio refleja la atención del ayuntamiento hacia las necesidades y la comodidad de los ciudadanos.

Además, la implementación de un sistema híbrido, con la eliminación de la cita previa, demuestra la voluntad del ayuntamiento de adaptarse a las preferencias y necesidades de los usuarios. Este enfoque flexible ha generado resultados positivos, reduciendo notablemente los tiempos de espera y ofreciendo a los usuarios la libertad de elegir entre acudir con cita previa o sin ella.

Los horarios establecidos, de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas, se mantienen sin cambios en todas las sedes, asegurando una cobertura amplia y constante para la comunidad. Además, para mayor conveniencia, la oficina en Vélez-Málaga estará abierta también los martes y jueves por las tardes, de 16.00 a 19.00 horas.

En conclusión, la edil Lourdes Piña ha reafirmado el compromiso del ayuntamiento de Vélez-Málaga con la accesibilidad, la eficiencia y la comodidad del servicio al ciudadano, asegurando una transición fluida y sin interrupciones en el proceso de traslado de la Oficina de Atención al Ciudadano al nuevo emplazamiento en el edificio de El Pósito.

Vélez-Málaga, Málaga